# billeterie-hamza

> Public Help Center articles for billeterie-hamza.

Use these links as concise, text-first sources for customer-facing support policies and FAQs.

Each linked article is the Markdown representation of the public Help Center article URL with `.md` appended.

## Articles

- [Livraison](https://help-billetterie.hamza.net/fr-FR/livraison-525605.md): Nous livrons dans le monde entier sauf : État de la Cité du Vatican, Géorgie du Sud-et-les Îles Sandwich du Sud, Île de Man, Îles Åland, Svalbard et Jan Mayen, Tristan da Cunha, Île de l’Ascension. Nous utilisons l'incoterm DAP pour les livraisons. C
- [Retour et échange](https://help-billetterie.hamza.net/fr-FR/retour-et-echange-525606.md): Afin de pouvoir procéder à un retour, il est impératif d'entamer la démarche dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les produits doivent être entièrement intacts et être dans leur emballage d'origine. Il est im
- [Changement et annulation](https://help-billetterie.hamza.net/fr-FR/changement-et-annulation-525607.md): Si vous souhaitez annuler votre commande, contactez notre support client au plus vite à l’adresse suivante : support@capsule.business. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, elle sera directement annulée et vous serez alors remboursé. Dans le
- [Paiement et remboursement](https://help-billetterie.hamza.net/fr-FR/paiement-et-remboursement-525608.md): Pour le paiement de votre commande, vous pouvez payer via CB, Visa, Mastercard (Bancontact arrive bientôt). Nous travaillons avec une société spécialisée dans les transactions bancaires sur internet (PayPlug) qui cryptent toutes vos coordonnées banca
- [Code Promo](https://help-billetterie.hamza.net/fr-FR/code-promo-525609.md): Malheureusement nous ne pouvons pas appliquer le code promo une fois que votre commande est validée, mais vous pourrez l’utiliser pour une autre commande. Oui nous proposons régulièrement des promotions sur notre site, nous vous conseillons de vous i
- [Matériaux](https://help-billetterie.hamza.net/fr-FR/materiaux-525610.md): La grande majorité des produits textiles vendus sur notre boutique sont produits en Turquie. Cependant, vous pouvez voir le détails de la composition et de l’origine de nos produits dans la description des fiches produits.
- [Entretien](https://help-billetterie.hamza.net/fr-FR/entretien-525611.md): Nous vous conseillons généralement de pré-laver vos vêtements lors de leur cycle de lavage. Concernant les consignes de lavage, vous trouverez pour chaque produit les instructions dans différentes langues (Espagnole, Anglais, Français, Turque, Russe,
- [Tailles](https://help-billetterie.hamza.net/fr-FR/tailles-525612.md): Pour choisir la bonne taille pour votre vêtement, vous pouvez consulter le guide des tailles du produit qui est précisé dans sa description. Il vous aidera à choisir votre taille.
- [Disponibilité des stocks](https://help-billetterie.hamza.net/fr-FR/disponibilite-des-stocks-525613.md): Non ce n’est pas possible. Cependant vous pouvez tout de même regarder si d’autres articles vous intéressent. Non, il est impossible de commander tout article en rupture de stock.
- [Service Client](https://help-billetterie.hamza.net/fr-FR/service-client-525614.md): Vous pouvez nous contacter par chat ou par mail à l’adresse support@capsule.business, nous vous répondrons sous 24h à 48h maximum, 7/7, de 9h à 23h. Nous vous répondrons sous 24h à 48h, même les week-ends et jours fériés.
